1. Dane identyfikacyjne sprzedawcy
Sklep internetowy feradino jest prowadzony przez Bonnie Duncan, osobę prowadzącą działalność na własny rachunek.
Nazwa sklepu: feradino
Imię i nazwisko przedsiębiorcy: Bonnie Duncan
Forma działalności: indywidualna działalność prowadzona na własny rachunek
Adres kontaktowy: 5600 Regina Rd, Hillsboro, MO 63050, Stany Zjednoczone
Adres e-mail: supportcenter@feradino.com
Telefon: +1 (636) 696-0148
Sprzedawca nie deklaruje wpisu do niemieckiego rejestru handlowego ani posiadania niemieckiego numeru identyfikacji podatkowej VAT.
Dane identyfikacyjne Sprzedawcy są udostępniane w celu zapewnienia przejrzystości działalności handlowej oraz umożliwienia Klientom bezpośredniego kontaktu.
2. Charakter i zakres działalności
feradino jest sklepem internetowym specjalizującym się w sprzedaży mebli do wnętrz, ogrodów, tarasów i innych przestrzeni wypoczynkowych.
W asortymencie znajdują się między innymi pergole ogrodowe, fotele obrotowe, łóżka dwuosobowe, leżaki ogrodowe, ławki ze schowkiem oraz ławki ogrodowe.
Produkty są przeznaczone do użytkowania zgodnie z ich właściwościami technicznymi, przeznaczeniem oraz instrukcjami dostarczanymi z poszczególnymi modelami.
Działalność sprzedażowa feradino skierowana jest wyłącznie do Klientów na terenie Polski.
Sklep nie prowadzi sprzedaży z dostawą do innych krajów ani do lokalizacji wyłączonych z obsługi transportowej.
3. Dostępność usług i kontakt z obsługą klienta
feradino umożliwia składanie zamówień za pośrednictwem sklepu internetowego.
Obsługa klienta jest dostępna za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu.
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek: 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00, według czasu środkowoeuropejskiego obowiązującego w Polsce (CET/CEST).
Wiadomości otrzymane poza godzinami pracy są rozpatrywane w kolejnych godzinach obsługi klienta.
W sprawach dotyczących zamówień, dostaw, płatności, zwrotów oraz reklamacji Klienci mogą kontaktować się bezpośrednio pod adresem supportcenter@feradino.com.
4. Informacje dotyczące sprzedaży i cen
Wszystkie ceny produktów prezentowane w sklepie feradino są wyrażone w złotych polskich (PLN).
Ceny mają charakter cen końcowych i uwzględniają podatki oraz opłaty, które zgodnie z przepisami mają zastosowanie do danej sprzedaży.
Standardowa stawka podatku VAT w Polsce wynosi 23%, przy czym właściwa stawka podatku i sposób jego rozliczenia zależą od charakteru transakcji i obowiązujących przepisów podatkowych.
Klient przed zawarciem umowy otrzymuje informację o łącznej kwocie zamówienia, obejmującej cenę produktów i należne koszty dostawy.
W feradino obowiązują następujące zasady naliczania kosztów transportu:
-
Dla zamówień o wartości produktów poniżej 712,04 zł koszt dostawy wynosi 37,37 zł.
-
Dla zamówień o wartości produktów od 712,04 zł dostawa jest bezpłatna.
Sprzedawca nie pobiera nieujawnionych opłat za obsługę zamówienia lub dokonanie płatności.
Szczegółowe warunki zawierania umów, płatności i realizacji zamówień znajdują się w dokumencie „Regulamin sklepu”.
5. Informacje o produktach i odpowiedzialność za ich prezentację
feradino dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące sprzedawanych produktów były dokładne, aktualne i zrozumiałe.
Opisy produktów mogą zawierać dane dotyczące wymiarów, materiałów, kolorów, funkcjonalności, dopuszczalnego obciążenia oraz warunków montażu i konserwacji.
Ze względu na charakter oferowanych mebli szczególne znaczenie mają informacje o rozmiarach i wymaganiach przestrzennych.
W przypadku pergoli ogrodowych istotne mogą być wymiary konstrukcji, sposób mocowania i warunki użytkowania na zewnątrz.
Przy zakupie łóżek dwuosobowych należy zwrócić uwagę na wymiary ramy i zakres wyposażenia zestawu.
W przypadku foteli obrotowych, leżaków i ławek znaczenie mogą mieć parametry konstrukcyjne, dopuszczalne obciążenie i sposób montażu.
Zdjęcia produktów służą ich prezentacji. Wygląd kolorów może nieznacznie różnić się w zależności od urządzenia, jednak rzeczywisty produkt powinien odpowiadać opisowi oraz właściwościom uzgodnionym w umowie.
Jeżeli dostarczony produkt nie jest zgodny z umową, Klient zachowuje wszystkie uprawnienia wynikające z właściwych przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
6. Własność intelektualna
Materiały udostępniane w sklepie feradino, w tym nazwa handlowa, elementy graficzne, zdjęcia, teksty, opisy produktów, projekty wizualne oraz układ strony internetowej, mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów o prawie autorskim i własności intelektualnej.
Prawa do poszczególnych materiałów przysługują feradino lub odpowiednim podmiotom uprawnionym.
Bez odpowiedniej zgody albo innej podstawy prawnej zabronione jest wykorzystywanie chronionych materiałów w celach naruszających prawa ich właścicieli.
Korzystanie ze sklepu, przeglądanie oferty i dokonywanie zakupów nie powoduje przeniesienia praw własności intelektualnej na Klienta.
Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają dozwolonego użytku ani innych uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów.
7. Odpowiedzialność za funkcjonowanie strony internetowej
feradino podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania sklepu internetowego.
W określonych sytuacjach dostęp do strony może zostać czasowo ograniczony z powodu prac technicznych, konserwacyjnych lub nieprzewidzianych zakłóceń.
Sprzedawca dokłada starań, aby usuwać stwierdzone nieprawidłowości bez nieuzasadnionej zwłoki.
Informacje opublikowane na stronie mogą być aktualizowane w związku ze zmianami dostępności produktów, ich parametrów lub warunków sprzedaży.
Ewentualne błędy redakcyjne lub techniczne nie uprawniają Sprzedawcy do jednostronnej zmiany prawidłowo zawartej umowy bez odpowiedniej podstawy prawnej.
Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z obowiązujących przepisów.
8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem sklepu feradino jest Bonnie Duncan.
Adres Administratora: 5600 Regina Rd, Hillsboro, MO 63050, Stany Zjednoczone.
Adres kontaktowy w sprawach dotyczących ochrony danych: supportcenter@feradino.com.
Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w szczególności w celu zawierania i wykonywania umów sprzedaży, realizacji płatności, organizacji transportu, obsługi zapytań oraz realizacji obowiązków prawnych.
Sklep wykorzystuje platformę Shopify oraz współpracuje z usługodawcami niezbędnymi do prowadzenia sprzedaży internetowej.
Ze względu na międzynarodowy charakter infrastruktury technicznej niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przy zastosowaniu odpowiednich podstaw prawnych i zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące zakresu przetwarzania danych, odbiorców informacji, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w dokumencie „Polityka prywatności”.
9. Prawa konsumentów
Klienci dokonujący zakupów jako konsumenci korzystają z ochrony przewidzianej przez obowiązujące przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej.
Ochrona ta obejmuje w szczególności prawo do otrzymania odpowiednich informacji przed zawarciem umowy, ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz uprawnienia związane z niezgodnością towaru z umową.
feradino ponosi odpowiedzialność za realizację obowiązków Sprzedawcy zgodnie z obowiązującym prawem.
Wewnętrzne procedury sklepu, w tym terminy organizacyjne dotyczące zgłaszania uszkodzeń transportowych, nie pozbawiają konsumentów przysługujących im praw ustawowych.
10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Działalność feradino skierowana do konsumentów zamieszkałych w Polsce podlega właściwym przepisom dotyczącym sprzedaży na odległość i ochrony konsumentów.
W przypadku sporów wynikających z umów sprzedaży stosuje się zasady określone przez odpowiednie przepisy prawa prywatnego międzynarodowego, z zachowaniem ochrony przysługującej konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Klient może w pierwszej kolejności skontaktować się z feradino w celu wyjaśnienia problemu i znalezienia polubownego rozwiązania.
Konsument może również korzystać z dostępnych prawem pozasądowych metod rozwiązywania sporów oraz dochodzić swoich praw przed właściwym sądem.
11. Aktualizacja informacji prawnych
feradino może aktualizować niniejsze Informacje prawne w przypadku zmiany danych Sprzedawcy, przepisów prawa lub sposobu prowadzenia działalności.
Zmiany służą utrzymaniu prawidłowości i aktualności informacji udostępnianych Klientom.
Aktualizacja dokumentu nie powoduje ograniczenia praw wynikających z umów zawartych przed wprowadzeniem zmian.
12. Dane kontaktowe
Nazwa sklepu: feradino
Sprzedawca: Bonnie Duncan
Forma działalności: działalność prowadzona na własny rachunek
Adres: 5600 Regina Rd, Hillsboro, MO 63050, Stany Zjednoczone
E-mail: supportcenter@feradino.com
Telefon: +1 (636) 696-0148
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 CET/CEST.
Wszelkie pytania dotyczące informacji prawnych, działalności sklepu lub praw Klientów można kierować na wskazany adres e-mail albo zgłaszać telefonicznie.